關懷生命專線第三期義工培訓課程，4月8日邀請到「心地好一點，霸凌少一點」平台創辦人彭仁鐸（JD），主講「眼見不為憑的網路霸凌」，為專線培訓課程開啟另一個不同的視野，也創造未來雙方合作的契機。

JD是已故藝人楊又穎（Cindy，本名彭馨逸）的哥哥。2015年Cindy因遭受網路霸凌而在家中輕生。JD為了讓社會正視霸凌問題，遂成立「心地好一點，霸凌少一點」社群，以及「霸凌防治線上求助工具」平台，希望幫助遭受霸凌的孩子，讓妹妹的悲劇不要重演，迄今已幫助逾千名求助者。

為何眼見不為憑？JD從種種網路媒體照片佐證：同一事件，透過不同角度的取鏡，往往能夠「創造」出不同的解讀方式，令當事人遭受非議或網軍砲轟。例如：英國威廉王子手比著「3」，側面拍攝卻像是比中指。而網路的本質是商業工具－－如果你想免費獲得服務，你就是商品。－－電商把免費使用者的個資、習性，透過大數據，創造更多的營利模式，獲取利潤。因此市井小民使用網路的便利時，應當培養「反思」的能力，辨別訊息真偽，才不致被商業或有心人操作，成為霸凌的幫兇。

如何才能改善網路霸凌？首先，看到網路截圖，切莫立刻回應，做選邊站式的對錯評斷，而應先關心原PO現在遇到什麼困難？有什麼困擾。其次，對於如新聞平台強迫式的推播霸凌，應立刻取消訂閱及關注，避免再接收到不願意看的訊息。

JD表示，科技始終來自人性，霸凌亦復如是。網路的使用，已是回不去的世界趨勢，故而最根本改善網路霸凌的方法，並不是廢止使用網路，而是先解決人性的問題，輔以善用網路工具的便利及優點，使其逆轉成為救人的工具。只要大家心地好一點，陪伴多一點，人與人之間就會溫暖多一點，霸凌少一點。

◎文、圖：人文社會基金會提供20190410